《山海經(jīng)》記載，南次三山之首，曰天虞之山......又東五百里曰丹穴之山。其上多金玉。丹水出焉，而南流注于渤海。有鳥焉，其狀如雞，五采而文，名曰鳳凰，首文曰德，翼文曰義，背文曰禮，膺文曰仁，腹文曰信。是鳥也，飲食自然，自歌自舞，見則天下安寧。傳說，百鳥之王鳳凰是人間幸福的使者，棲于百樹之王梧桐之上，背負(fù)著積累于在人間的所有痛苦和恩怨情仇，投身于熊熊烈火中自焚，以生命和美麗的終結(jié)換取人世的祥和與幸福，五百年一輪回……
    當(dāng)下，山東省曹縣人民醫(yī)院正將傳說變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，演繹著一出感人肺腑的鳳凰涅槃的神劇。
 
                                                ——題記
   
    千年古都----曹縣，隸屬于中國牡丹之都菏澤，位于山東省西南部，地處魯豫兩省八縣交界處，面積1966平方公里，總?cè)丝?75萬，系山東第一人口大縣。曹縣人民醫(yī)院（以下簡稱“曹醫(yī)”）就是這一方圣土之上的唯一一家三級綜合醫(yī)院、千佛山醫(yī)院集團(tuán)曹縣醫(yī)院、全省信息化先進(jìn)集體、省級文明單位、全省百佳醫(yī)院、全國百強(qiáng)縣醫(yī)院、全國管理創(chuàng)新醫(yī)院、全國電子病歷功能應(yīng)用評價(jià)五級醫(yī)院、全國人文愛心醫(yī)院。
    當(dāng)歲月的車輪駛?cè)?019年，與共和國同齡的曹醫(yī)這只金鳳凰，涅槃重生。歷經(jīng)70年磨砥，完成了“從一個(gè)院區(qū)到兩個(gè)院區(qū)、從二級甲等到三級乙等，從原始手寫到五級醫(yī)院，從全市落后到全國百強(qiáng)，從普通醫(yī)院到人文醫(yī)院”的五大飛躍，被業(yè)界譽(yù)為“曹醫(yī)速度”、“曹醫(yī)現(xiàn)象”、“曹醫(yī)傳奇”。
   
    “天下難事，必作于易;天下大事，必作于細(xì)”。最早發(fā)源于豐田生產(chǎn)方式的精益生產(chǎn)，如今已成為一種管理思想被普遍應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域。精益化管理也正在成為世界醫(yī)院管理的發(fā)展方向和科學(xué)管理的新境界。醫(yī)院精益化管理是將精益化管理理念和行政貫徹到醫(yī)院工作的方方面面，將管理工作做細(xì)做精，以全面提高醫(yī)院的管理服務(wù)。隨著醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革的進(jìn)行，行業(yè)間的競爭也日趨激烈，精耕細(xì)作將成為醫(yī)院生存和發(fā)展的基本條件。
    近年來，曹醫(yī)為破解管理模式滯后、服務(wù)理念陳舊、績效考核不到位等制約當(dāng)代公立醫(yī)院發(fā)展的重要瓶頸，把目光投向“精益”這個(gè)關(guān)鍵詞上，致力于管理創(chuàng)新和醫(yī)療服務(wù)“改革+改善”。通過一年一個(gè)主題，一年解決一個(gè)突出問題，引領(lǐng)醫(yī)院進(jìn)入持續(xù)發(fā)展的快車道，使醫(yī)院有計(jì)劃、有步驟地向既定戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。9年9個(gè)主題宛若9節(jié)車廂共同組成了一輛動(dòng)力十足的列車，駛過了三級乙等醫(yī)院，如今又朝著三級甲等醫(yī)院的站點(diǎn)前行。特別是精益化管理年、精益管理*成本管控年、精益管理*客戶體驗(yàn)?zāi)旰?S精益管理的實(shí)施，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型越升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    曹醫(yī)推行8S精益管理，主要內(nèi)容包括整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全、學(xué)習(xí)、節(jié)約等八個(gè)項(xiàng)目，旨在通過建立和保持一個(gè)有序、整潔和高效率的工作場所，遏止浪費(fèi)，降低成本，保證品質(zhì)和提升單位競爭力。其重要的一環(huán)，就是做好培訓(xùn)工作，只有讓全體員工正確理解8S管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)和要求，才能執(zhí)行到位。為讓醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、掌握8S精益管理精髓，在專家指導(dǎo)下，曹醫(yī)因地制宜創(chuàng)新“8S口訣”，注重實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變，即從“要我干”到“我要干”，從“不可能”到“極可能”，從“8S是什么”到“可視化標(biāo)準(zhǔn)人人講”。在執(zhí)行策略中，緊扣8S管理細(xì)則，按照“要與不要、一留一棄”的整理原則，各科區(qū)分必需品和非必需品，因地制宜、厲行節(jié)約。全院統(tǒng)一調(diào)配處理“不要物”；運(yùn)用天空捕蟬法、定點(diǎn)攝影法，狠抓科室功能區(qū)排查和循環(huán)整理；全員參與、全面整理，白天正常診療、晚上加班加點(diǎn)，不放過任何一個(gè)死角。
    在具體實(shí)施中，科主任當(dāng)“總設(shè)計(jì)師”，因地制宜解決“房間、柜子、桌子的功能是什么，放什么，放哪里，放多少”等問題，做到科學(xué)“三定”（定品、定位、定量）。護(hù)士長任“總監(jiān)制”，牢牢掌握場所、方法、標(biāo)識“三要素”，帶領(lǐng)全科人員統(tǒng)一標(biāo)識、色彩管理，做到地、物明朗化，實(shí)現(xiàn)一目了然、觸手可及的目視化管理效果。每個(gè)科室還設(shè)置了8S管理員作為總巡查，保安保潔、水電維修等共同參與。嚴(yán)格落實(shí)清掃“三原則”。即，臟時(shí)、黑時(shí)、亂時(shí)，時(shí)時(shí)掃（掃黑），漏水、漏電、漏氣，立即掃（掃漏），怪聲、異響、噪聲必須掃（掃怪）。為杜絕管理改革“一陣風(fēng)”，曹醫(yī)還十分注重建立上下聯(lián)動(dòng)的長效機(jī)制。只有真正理解8S管理的內(nèi)涵，并在實(shí)踐中持續(xù)改進(jìn)，才能享受到這一“抓手”帶來的實(shí)惠。
    目前，在全院設(shè)置了100余個(gè)8S檢查點(diǎn)，堅(jiān)持每個(gè)月定期檢查。每次檢查歷時(shí)兩周，要求每個(gè)員工做到：眼到，檢查每一個(gè)死角；口到，將發(fā)現(xiàn)的問題立即解釋清楚；心到，多肯定大家的成績；手到，每檢查一個(gè)地方都要拍照記錄。隨著“8S”管理的逐步深化，醫(yī)院管理由單純的管好物品，上升到提升員工個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，提升了醫(yī)療質(zhì)量和安全的高度，逐步形成了具有醫(yī)院特色的文化。這種習(xí)慣一旦養(yǎng)成，不論對工作對家庭對自身，都將終生受益。如今，無論是臨床一線還是后勤、職能科室人員，都逐漸因?yàn)槭孢m環(huán)境的營造和工作效率的提高而樂此不疲。一些員工甚至將8S管理的理念帶回家里，用來經(jīng)營婚姻、家庭和生活。8S這一精益管理工也彰顯出了強(qiáng)大的生命力。
    2018年5月25日，由中國航空工業(yè)醫(yī)院協(xié)會、航空總醫(yī)院牽頭發(fā)起的中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟在北京成立，曹醫(yī)成為副理事長單位，院長李松博士被推選為聯(lián)盟副理事長。2018年12月14日，在全國首家通過中國醫(yī)院6S管理聯(lián)盟達(dá)標(biāo)現(xiàn)場評審，標(biāo)志著曹醫(yī)8S管理工作步入了一個(gè)新境界。說到底，精益管理以“消除各種浪費(fèi)、優(yōu)化資源配置、提升效率和效益”為目標(biāo)，以“管理創(chuàng)一流”活動(dòng)為抓手，以貫標(biāo)、對標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)工作為支撐，積極導(dǎo)入精益理念，推進(jìn)精益制造，構(gòu)建精益生產(chǎn)體系。這些已經(jīng)定性的管理理念，必須真實(shí)體現(xiàn)在管理流程和持續(xù)優(yōu)化過程之中，體現(xiàn)在追求精益管理的“落地成效”和“化做春泥更護(hù)花”的精神支撐上。大量卓有成效的工作換來的一定是豐碩的成果。
    2019年3月29日，“2018中國醫(yī)院競爭力排行榜”在廣州揭曉，曹醫(yī)再次躋身中國縣級醫(yī)院?競爭力100強(qiáng)，位列榜單59名，這是連續(xù)5年蟬聯(lián)百強(qiáng)。曹醫(yī)已將精益化管理作為開展各項(xiàng)工作的主線，秉承“決心第一，成敗第二，速度第一，完美第二”的原則，敢為人先，大膽闖試，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，引領(lǐng)廣大員工，以積極的進(jìn)取精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，將精益管理持續(xù)推向深入，為醫(yī)院基業(yè)長青奠定厚實(shí)基礎(chǔ)。
 
   
    醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的核心，是醫(yī)院的生命力之所在，更是醫(yī)院核心競爭力的集中體現(xiàn)，曹醫(yī)人深諳此理。成立之初，盡管醫(yī)療條件落后、資源不足，但一直非常重視醫(yī)療質(zhì)量，總是“千方百計(jì)地想辦法提高醫(yī)療質(zhì)量，盡快地治愈病人，減少病人復(fù)診次數(shù)，縮短病人住院時(shí)間”。時(shí)至今日，醫(yī)院面貌已經(jīng)發(fā)生了很大變化，但是提高醫(yī)療質(zhì)量仍是不變的追求。為了改善醫(yī)患關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任心2007年山東省衛(wèi)生廳在全國率先開展“兩好（服務(wù)好，質(zhì)量好）一滿意（讓病人滿意）”活動(dòng)，2011年國家衛(wèi)生部號召開展“三好（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好）一滿意（讓群眾滿意），曹醫(yī)積極響應(yīng)，并把這項(xiàng)活動(dòng)做成了品牌工程，推動(dòng)醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)再上新臺階，其建設(shè)成果在一度省展出，理事長岳榮振、超聲醫(yī)學(xué)診斷科主任白松峰同時(shí)獲得全省“兩好一滿意”示范標(biāo)兵并記三等功。
    堅(jiān)持以“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”為服務(wù)宗旨，建立健全一系列醫(yī)療質(zhì)量核心制度和監(jiān)管機(jī)制為關(guān)鍵，以電子病歷功能應(yīng)用升級為抓手，以醫(yī)療質(zhì)量超嚴(yán)要求為目標(biāo)，以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量管理創(chuàng)新為手段，以科學(xué)管理和文化管理的有機(jī)結(jié)合為根本，始終把醫(yī)療質(zhì)量管理放在工作首位，建立健全組織體系、制度體系和管理體系，狠抓核心制度落實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全呈現(xiàn)了“四升一降”的良好局面：醫(yī)療資源供給持續(xù)增加，醫(yī)療服務(wù)效率大幅提升，醫(yī)學(xué)專科、重點(diǎn)病種和手術(shù)診療質(zhì)量穩(wěn)中有升，臨床合理用藥水平不斷提升，住院患者死亡率持續(xù)下降并穩(wěn)定在較低水平。
    建立健全了質(zhì)控管理組織。引入大質(zhì)控理念，成立大質(zhì)控辦公室，建立了高級病案室，搭建了三級質(zhì)量管控網(wǎng)絡(luò)和三級病歷管控網(wǎng)絡(luò)。建立健全了以“三全、四大支柱、五項(xiàng)原則”為主要內(nèi)容的全面質(zhì)量管理體系：“三全”即全員參與質(zhì)量管理、全過程質(zhì)量控制、全部工作質(zhì)量控制；“四大支柱”即標(biāo)準(zhǔn)化管理、貫徹始終的質(zhì)量教育、質(zhì)量控制小組活動(dòng)、質(zhì)量工作改善循環(huán)；“五項(xiàng)原則”即質(zhì)量第一的原則、人的因素第一的原則、數(shù)據(jù)說話的原則、預(yù)防為主檢查為輔的原則和系統(tǒng)整體管理的原則。
    如果說，醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是檢驗(yàn)和衡量醫(yī)院水平的試金石，是醫(yī)院發(fā)展的生命線，那么，病歷則是醫(yī)療質(zhì)量試金石，也是醫(yī)院管理水平和醫(yī)生診療水平的試金石。曹醫(yī)人深刻認(rèn)識到，病歷是貫穿醫(yī)務(wù)人員職業(yè)生涯的“必修課”，更是醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的充分體現(xiàn)。將病歷質(zhì)量作為醫(yī)療質(zhì)量管理的抓手，認(rèn)真做好病歷質(zhì)量管理和考核工作，這是曹醫(yī)質(zhì)量致勝的一個(gè)重要法寶和秘籍。
    2017年9月1日，在北京國家會議中心會議舉行的“2017中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會”（2017CHINC）上，理事長岳榮振、院長李松與北京醫(yī)院、北京大學(xué)深圳醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)腫瘤醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院等大醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)們一同站在了領(lǐng)獎(jiǎng)臺上，領(lǐng)取了中國電子病歷各級系統(tǒng)功能應(yīng)用分級評價(jià)五級醫(yī)院榮譽(yù)證書。在中國二級以上參評的5900多家醫(yī)院中，僅有38家達(dá)到電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用高級別(5-7級)醫(yī)院，其中山東省共有4家醫(yī)院達(dá)到電子病歷系統(tǒng)功能應(yīng)用高級別(5-6級)醫(yī)院，信息化水平躍至全國30強(qiáng)。
    2017年12月26日，山東省三級醫(yī)院病歷規(guī)范化評價(jià)結(jié)果揭曉，曹醫(yī)在全省排名第八，在菏澤市排名第一。2017年9月，山東省衛(wèi)生計(jì)生委組織北京、上海、江蘇等地相關(guān)專業(yè)知名專家對全省三級綜合醫(yī)院病歷進(jìn)行規(guī)范化集中評價(jià)。評價(jià)范圍包括委屬（管）三級醫(yī)院（包括省立醫(yī)院、山東大學(xué)齊魯醫(yī)院、省千佛山醫(yī)院、青島大學(xué)附屬醫(yī)院等共12家）、三級綜合醫(yī)院和參照三級管理縣級綜合醫(yī)院共80家。
    進(jìn)步是顯而易見的，質(zhì)控是卓有成效的。曹醫(yī)病歷質(zhì)量不斷升級，源于長期以來把提高病案質(zhì)量視為醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)十分重要的方面，形成了完整的病歷質(zhì)控、考核制度與體系。2012年，醫(yī)院實(shí)施電子病歷系統(tǒng)建設(shè)。2015年全面啟動(dòng)電子病歷五級應(yīng)用水平建設(shè)工作。
    2019年3月，在山東省衛(wèi)生健康委員會發(fā)布的新晉30多家三級醫(yī)院綜合服務(wù)排名中，曹醫(yī)榜列第二名。2019年5月18日至20日，在湖南省長沙市隆重舉行的第二屆全國醫(yī)院質(zhì)量管理工應(yīng)用（QC/QCC）最佳實(shí)踐成果大賽暨第六屆醫(yī)院質(zhì)量管理精益化論壇上，曹醫(yī)參賽的以“降低呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎發(fā)生率”為活動(dòng)主題的ICU“生命圈”、以“提高院內(nèi)急危重癥患者安全運(yùn)轉(zhuǎn)率”的急診科“護(hù)航圈”兩個(gè)問題解決型質(zhì)量管理項(xiàng)目分別斬獲一、二等兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，創(chuàng)造了曹醫(yī)護(hù)理品管圈項(xiàng)目首次在全國大賽中榮膺大獎(jiǎng)的歷史。2019年9月19日，曹醫(yī)急救站參加菏澤市職工技能大賽醫(yī)療急救決賽獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)，急診科醫(yī)生徐冉獲得個(gè)人第一名，劉守蕊獲得個(gè)人第二名，將代表菏澤市參加山東省職工技能大賽……這些都是曹醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的成果和縮影。
    質(zhì)量無終極，奮斗無止境，質(zhì)量沒有一成不變的答案，只有永遠(yuǎn)的問題和追求目標(biāo)。圍繞質(zhì)量嚴(yán)管理，圍繞質(zhì)量立規(guī)矩，圍繞質(zhì)量搞活動(dòng)，圍繞質(zhì)量抓創(chuàng)新，圍繞質(zhì)量強(qiáng)素質(zhì)，曹醫(yī)人一直行走在打造質(zhì)量卓越型、臨床創(chuàng)新型、文明幸福型的現(xiàn)代化醫(yī)院的道路上，內(nèi)心堅(jiān)定，步履匆忙，志向高遠(yuǎn)，正交出一副副更加優(yōu)異的“曹醫(yī)答卷”。
      生命高于一切，安全重于泰山。安全工作不是中心影響中心，不是全局影響全局。醫(yī)院安全直接關(guān)系到群眾身體健康、家庭幸福和社會安定。70年來，隨著醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，曹醫(yī)安全管理也在一步一個(gè)腳印地穩(wěn)步向前。2005年開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，緊接著開展了“以病人為中心醫(yī)療安全百日專項(xiàng)檢查活動(dòng)”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)，這些舉措使醫(yī)療安全管理工作總體水平有了明顯提高。
    堅(jiān)持把安全列入重要的議事日程，牢固樹立綜合安全觀，始終把安全工作作為政治工程、人心工程、保底工程、持久工程、系統(tǒng)工程常抓不懈，確保“七個(gè)不發(fā)生”：不發(fā)生責(zé)任醫(yī)療事故、不發(fā)生重大醫(yī)療糾紛、不發(fā)生各類火災(zāi)事故、不發(fā)生重大盜竊事故、不發(fā)生重大車輛事故、不發(fā)生重大違法違紀(jì)問題、不發(fā)生集體上訪和聚眾鬧事。
    在組織建設(shè)上，主要領(lǐng)導(dǎo)親持掛帥，成立了醫(yī)院質(zhì)量與安全委員會，下設(shè)醫(yī)療、護(hù)理、院感、藥學(xué)、設(shè)備、病案等分質(zhì)量委員會，定期聽取分質(zhì)量委員會工作匯報(bào)，審議醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，修訂醫(yī)院管理及業(yè)務(wù)制度。安全發(fā)展，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。正如列寧所說：“100個(gè)人的力量能不能超過1000個(gè)人的力量呢？當(dāng)100個(gè)人組織起來的時(shí)候，不但可以超過，而且一定會超過。組織起來的力量能增加10倍。”
    在安全文化上，用理念引導(dǎo)行為，把規(guī)范變成習(xí)慣，把習(xí)慣變成文化。積極倡導(dǎo)“安全衡量一切，生命重于泰山”、“安全來自于管理，來自于全員高度的意識，來自于群體行為的規(guī)范”、“問題在個(gè)體，根子在管理”、“全院抓安全、全員抓質(zhì)量”以及“醫(yī)院運(yùn)行零隱患、隱患整改零擱置、安全醫(yī)療零事故”等創(chuàng)新安全理念，連續(xù)廿年開展醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高安全意識，讓職工在寓教于樂中受到安全教育。
    在制度建設(shè)上，醫(yī)院相繼建立健全了安全規(guī)章制度、安全責(zé)任制度、安全教育制度、安全檢查講評制度、安全應(yīng)急制度、安全獎(jiǎng)懲制度，不斷增強(qiáng)了曹醫(yī)人“依法管安全、依法保安全”的責(zé)任意識。制度管長遠(yuǎn)，制度管根本，事故猛于虎，制度能降伏。依靠制度管人、管事、管物、管安全，是做好醫(yī)院安全管理工作的捷徑。特別是在嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)核心制度上，將醫(yī)療質(zhì)量安全及核心制度落實(shí)情況列入對科室、個(gè)人的考核獎(jiǎng)懲，與崗位、職稱評聘及績效考核、醫(yī)師定期考核掛鉤，并出臺了客觀、量化、可執(zhí)行的實(shí)施方案，制訂了20項(xiàng)緊急事件應(yīng)急預(yù)案。
    在構(gòu)建長效機(jī)制上，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，把醫(yī)療安全作為醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，逐步建立健全了一套“誰主管，誰負(fù)責(zé)，誰承辦，誰擔(dān)責(zé)，誰違犯，誰被究”的問責(zé)機(jī)制。在服務(wù)質(zhì)量安全的考核上，好壞患者說了算。根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行有計(jì)劃性、有針對性、持續(xù)性的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理活動(dòng)，堅(jiān)持開展日巡查、周檢查、月質(zhì)控、季總結(jié)、年評比活動(dòng)，有效有力保障了醫(yī)院安全管理。
    在信息安全上，院長李松博士不只是臨床和管理上的專家學(xué)者，也是本院信息化的頂層設(shè)計(jì)者，針對的醫(yī)院信息化現(xiàn)狀，提出了洞察監(jiān)管、效能分析、病歷檢索等多方面的完善意見，并逐步應(yīng)用于醫(yī)院信息化管理。醫(yī)院整體的分級建設(shè)全力做好頂層設(shè)計(jì)，從臨床應(yīng)用的角度去探索功能要求的意義，從醫(yī)院決策管理的角度優(yōu)化醫(yī)院管理體制，規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量控制體系，降低醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供更高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。
    在控感安全上，制好醫(yī)院感染，是保證醫(yī)療安全的重要方面。預(yù)防感染，“手”當(dāng)其沖；關(guān)愛生命，健康在手。在分管院長韓春慧的倡議和帶領(lǐng)下，全院干部職工莊嚴(yán)在“我承諾：在診療過程中，認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范”的展板上簽名。自此，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性全面提升，在歷次檢閱中都受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和專家的一致褒獎(jiǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院感染培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識，嚴(yán)格技術(shù)操作程序，防止職業(yè)暴露發(fā)生，多年無院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生。醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照規(guī)范分類、收集并行無害化處理，連續(xù)多年醫(yī)院感染率≤0.1%。”。控感辦主任臧榮，曾經(jīng)多次在全國院感論壇上應(yīng)邀講學(xué)，她是2014年度全市感染知識競賽中惟一一名獲得滿分的選手。
    在政治安全上，醫(yī)院把安全擴(kuò)延到政治保障，連續(xù)多年請紀(jì)檢和檢察部門領(lǐng)導(dǎo)和專家來院講授廉潔服務(wù)。曹醫(yī)人認(rèn)真貫徹習(xí)近平新時(shí)代特色社會主義思想，認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”要求，以史為鏡以銘其身，以人為鏡以正其身，以事為鏡以警其身，做到了立場堅(jiān)定，胸懷坦蕩，不為名所縛，不為物所累，不為利所惑，不為色所誘，確保政治上跟黨走，經(jīng)濟(jì)上莫伸手，生活上不出丑，想干事，能干事，會干事，干成事，不出事，永葆醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的浩然正氣，永葆白衣天使的純潔本色，為醫(yī)院改革和發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和重要的政治保證。
    黨委書記馬敬生反復(fù)強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院最大的風(fēng)險(xiǎn)是安全，醫(yī)院安全警鐘常鳴，安全管理永無止境；風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無處不在，任何風(fēng)險(xiǎn)都可以控制；違章源于麻痹僥幸，任何違章都可以預(yù)防；事故來自隱患積累，任何事故都可以避免。曹醫(yī)人深諳此道，做到了融會貫通，學(xué)思踐悟，立說立行，以知促行，知行合一，執(zhí)行有力。
   
    70年來，一代又一代曹醫(yī)人以不變的救死扶傷情懷，譜寫了一曲曲美麗的贊歌，在人民群眾的心目中立下了一塊不朽的豐碑。特別是近年來，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以緩解群眾“看病難、看病貴、看病繁”為目標(biāo)，緊跟醫(yī)改步伐，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，搶抓發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)新發(fā)展模式，不斷向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精益化、人文化的良性軌道大踏步邁進(jìn)，成為醫(yī)院歷史上改革力度最大、發(fā)展速度最快、社會效益最顯著、群眾收益最多的時(shí)期。
    一是規(guī)模化經(jīng)營是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營良好的基本前提。適度的規(guī)模化建設(shè)是加快醫(yī)院發(fā)展的重要捷徑和基本戰(zhàn)略。大型公立醫(yī)院規(guī)模和收入快速擴(kuò)張是把雙刃劍。其利好是帶動(dòng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療技術(shù)水平的整體提升，縮小與國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)水平的差距，滿足群眾不同層次的醫(yī)療需求，緩解群眾到大醫(yī)院“看醫(yī)難”的問題，提升民眾的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。曹縣是山東省第一人口大縣，擁有人口175萬，原有規(guī)模遠(yuǎn)不能滿足日益增長的群眾就醫(yī)需求，在縣委縣政府的支持和規(guī)劃下，曹醫(yī)搶抓機(jī)遇，乘勢而上，成功實(shí)現(xiàn)了適度規(guī)模化建設(shè)和經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)院區(qū)到兩個(gè)院區(qū)的蛻變。
    二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營良好的主要基礎(chǔ)。杰克·韋爾奇說，管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。近年來，曹醫(yī)堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，落實(shí)“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的方針，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”的主題，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院規(guī)模和內(nèi)涵建設(shè)得到快速發(fā)展。2016年3月3日，山東省衛(wèi)生計(jì)生委正式下文（魯衛(wèi)醫(yī)字[2016]8號）確認(rèn)，曹醫(yī)晉升為三級乙等醫(yī)院，成為菏澤市縣級醫(yī)院首個(gè)通過新版標(biāo)準(zhǔn)的三級乙等綜合醫(yī)院，也是曹縣唯一一家三級醫(yī)院和菏澤市第三家三級綜合醫(yī)院。
    三是信息化加速是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營良好的重要工具。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，面對信息化潮流，只有積極搶占制高點(diǎn)，才能贏得發(fā)展先機(jī)。醫(yī)療事業(yè)只有搭上信息化這輛“高鐵列車”才能飛速發(fā)展。近年來，曹醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)完成了從單純的醫(yī)囑管理向大數(shù)據(jù)時(shí)代的跨越，病歷電子化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了從原始手寫時(shí)代到電子病歷應(yīng)用五級醫(yī)院的蝶變，信息化落地建設(shè)實(shí)現(xiàn)了從為醫(yī)患服務(wù)向?yàn)楣芾碚邲Q策服務(wù)的轉(zhuǎn)化。目前已被獲批山東省首批互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院，成為魯西南唯一一家互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院。
    四是精益化管理是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營良好的關(guān)鍵手段。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精益化，第三個(gè)層次是個(gè)性化，這三個(gè)層次層層遞進(jìn)，互相關(guān)聯(lián)。“精益管理”是醫(yī)院未來發(fā)展的必由之路。精益化管理的核心是各項(xiàng)工作和環(huán)節(jié)的精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和數(shù)據(jù)化。精益化管理通過降低醫(yī)院運(yùn)營過程成本降低患者負(fù)擔(dān)，規(guī)范醫(yī)療就診流程行為保護(hù)患者權(quán)益，合理分配醫(yī)療資源提升醫(yī)療服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)從終末管理向過程監(jiān)控轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從質(zhì)量控制向標(biāo)準(zhǔn)管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從靜態(tài)指標(biāo)向持續(xù)改進(jìn)發(fā)展。
    五是人文化追求是醫(yī)院建設(shè)與運(yùn)營良好的終極目標(biāo)。荀子說：“水火有氣而無生，草木有生而無知，禽獸有知而無義；人有氣、有生、有知，亦且有義，故最為天下貴也”，在行醫(yī)中更須知曉人文，富于情義。醫(yī)患關(guān)系中除科技關(guān)系外，極為重要的，就是人文關(guān)系。醫(yī)學(xué)是科學(xué)，更是人學(xué)，人既是醫(yī)學(xué)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，又是醫(yī)學(xué)服務(wù)的歸宿。醫(yī)學(xué)的發(fā)展從治愈醫(yī)學(xué)變?yōu)檎疹欋t(yī)學(xué)，衡量醫(yī)學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)不再是治愈率的高低，而是患者滿意度、生命的質(zhì)量。作為管理者，讓醫(yī)院有前途，讓運(yùn)營有效率，讓醫(yī)護(hù)有成就，讓醫(yī)患更和諧。人文醫(yī)院建設(shè)是中國醫(yī)改的必由之路。當(dāng)前，醫(yī)學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了人文的主題，曹醫(yī)的發(fā)展進(jìn)入了建設(shè)有溫度有故事有品位的人文醫(yī)院、建設(shè)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新型研究型品牌醫(yī)院的新時(shí)期。
 
不蜚則已，一蜚沖天；不鳴則已，一鳴驚人。鳳凰投入烈火中，浴火新生，涅槃重生，其羽更豐，其音更清，其神更髓，成為美麗永生的火鳳凰。
曹醫(yī)在竭力打造群眾就醫(yī)和員工工作最向往醫(yī)院、執(zhí)著為人民健康服務(wù)的征途上，正以黃河般的執(zhí)著、磐石般的意志、國花般的風(fēng)骨，不畏痛苦，義無反顧，走過風(fēng)雨，走向輝煌，讓后人景仰，讓來者遠(yuǎn)航。