曹縣人民醫(yī)院智慧醫(yī)院建設(shè)概況
一、信息化促進醫(yī)療流程變革。
建立和管理虛擬場景，實現(xiàn)多學科聯(lián)合診療, 打破了傳統(tǒng)的時間、空間圍墻壁壘，將傳統(tǒng)的一位醫(yī)生診治患者改為多位醫(yī)生持續(xù)、共同的關(guān)注、診治一位患者，讓患者一次住院得到全面的診療服務。建設(shè)智慧急診平臺，車上辦理就診卡、住院證，完成院前急救病歷，錄音錄像、心電圖采集，實現(xiàn)救護車與院內(nèi)專家實時在線溝通，開具檢查單，患者告知在院前救治途中完成；患者家屬電子簽章縮短救治時間，結(jié)合心電圖報告、患者評估，快速開啟卒中、胸痛綠色通道，讓多學科合作高效、流暢、無縫。運用藍牙血壓計，代替以前測量結(jié)果記錄紙質(zhì)上，再錄入到電腦系統(tǒng)中的工作模式；測量完成結(jié)果自動提取，無需護士手動錄入，減少護士工作量；系統(tǒng)自動提取結(jié)果保證測量結(jié)果的準確性，避免人工出錯的情況。利用電子白板，方便護士及時了解護理工作，避免護理工作的遺漏；保證信息提醒的準確性和及時性，避免手寫出錯的情況，減少護理的工作量。
二、信息化保障醫(yī)療質(zhì)量與安全。
打造無人值守的全面質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量的事后監(jiān)管前移到事中監(jiān)管，推動醫(yī)院在質(zhì)量管理上嚴而又嚴、細而又細。針對醫(yī)院管理的不良事件，實現(xiàn)當事件發(fā)生時自動進行上報，排除人為主觀因素，確保醫(yī)院質(zhì)量管理完善到位。建立危急值智能管理系統(tǒng)，實驗室過程監(jiān)控通過大屏幕監(jiān)控或工作站消息窗口方式對檢驗全過程中的異常情況進行報警和警示。
三、信息化提供科學的決策支持。
通過院長移動管理駕駛艙管理平臺，不管何時何地都可對醫(yī)院的經(jīng)營質(zhì)量狀況進行管理，同時各項異常提醒、趨勢分析一目了然，幫助院長及時掌握醫(yī)院動態(tài)，大力提升醫(yī)院管理水平。通過對醫(yī)院資源、效益、質(zhì)量等方面進行數(shù)據(jù)分析，直觀將科室數(shù)據(jù)對比分析展示，在院例會上進行點評，每個科室業(yè)務運營情況清晰可見，加強利用客觀數(shù)據(jù)進行醫(yī)院精細化管理的力度。醫(yī)院管理逐漸從“業(yè)務驅(qū)動”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在醫(yī)院管理決策中的作用，讓數(shù)據(jù)成為決策的主要依據(jù)和支撐，幫助管理者做出正確的判斷和預測，更加科學、合理、有效地管控重點指標，有效提升管理效率。基于大數(shù)據(jù)，構(gòu)建每個員工的數(shù)據(jù)集市，實現(xiàn)對員工全職業(yè)周期的分析，通過對員工的門診量、住院量、患者病種分布、手術(shù)級別分布、效益、醫(yī)療質(zhì)量、績效數(shù)據(jù)等指標內(nèi)容進行詳細查看以及趨勢分析，實現(xiàn)對每一位職工的客觀數(shù)據(jù)評價，為員工晉升提供完善的數(shù)據(jù)支撐。
四、信息化助推醫(yī)院精益管理。
院長工作桌面——集成醫(yī)院HRP+精細化管理的各項重點工作。固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)主索引，實現(xiàn)從采購、使用、保養(yǎng)到報廢全程管理，實現(xiàn)資產(chǎn)效益分析，實現(xiàn)自動化、智能化管理方式。對高值耗材從供應商入庫至調(diào)撥科室、患者使用、是否有手術(shù)并發(fā)癥、是否感染、手術(shù)預后情況怎么樣等進行全閉環(huán)分析，實現(xiàn)全流程追溯，實現(xiàn)對高值耗材、供應商整體評價。將追溯系統(tǒng)引入物品的清洗、消毒、包裝、滅菌及發(fā)放的整個過程的管理，為消毒供應中心建立完善的質(zhì)量管理體系。
五、信息化提升患者就醫(yī)體驗。
掃描“曹縣人民醫(yī)院”公眾號二維碼，關(guān)注“曹縣人民醫(yī)院微信公眾號”，辦理電子就診卡，體驗一站式就醫(yī)，做到“一機在手，看病無憂”。在診前，可預約掛號，免除排隊困擾；在診中，可智能導診，診間支付為患者提供了一種方便的支付方式，不必再排隊付款，各類報告一鍵查看省時省力；在診后，復診患者隨時隨地進行慢病管理、預約檢查、在線尋醫(yī)問藥，康復指導，并享受遠程醫(yī)療。
六、信息化落實分級診療戰(zhàn)略實施。
以建立全縣人口健康信息平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)健康數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)縣域內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)的高度互聯(lián)互通，在人口健康平臺基礎(chǔ)上，構(gòu)建縣域內(nèi)全人群全周期的信息化體系，實現(xiàn)不同業(yè)務之間、不同機構(gòu)之間、不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)高度共享，業(yè)務聯(lián)動，并形成本縣居民全生命周期的健康檔案；利用分級診療體系，通過上線應用遠程會診，遠程檢查檢驗，雙向轉(zhuǎn)診，實現(xiàn)基層首診，雙向轉(zhuǎn)診，急慢分治，上下聯(lián)動的醫(yī)聯(lián)體模式。
七、信息化打造互聯(lián)網(wǎng)診療新模式。
建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，實現(xiàn)醫(yī)患線上溝通，開具處方、檢驗、檢查、診療意見，患者線上支付，藥品全國配送到家。建立一套客戶遠程服務體系，充分利用醫(yī)院一體化數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)包括，患者回到家后，結(jié)合醫(yī)院開藥信息數(shù)據(jù)，可自動提醒患者吃藥以及各類宣教注意事項；慢性病患者定時提醒進行通過智能設(shè)備進行血糖、血壓測量，孕婦提醒進行胎心監(jiān)護，數(shù)據(jù)遠程自動發(fā)送至相關(guān)醫(yī)生；當數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時系統(tǒng)提醒醫(yī)護進行關(guān)注；當出現(xiàn)病情變化時，可通過遠程視頻進行就醫(yī)指導，實現(xiàn)遠程看護、診療，讓患者足不出戶也能感受到醫(yī)護在身邊。為居民（患者）提供更多的健康保健服務，實現(xiàn)從以疾病為主到以健康為主轉(zhuǎn)變，醫(yī)療健康服務相互融合。院內(nèi)就診不需要支付，通過事后支付或者與金融公司合作醫(yī)療貸款方式解決醫(yī)院就診繳費問題，一方面可以減少患者在院等待時間，另一方面增加了患者被信任的感受，最重要的是解決患者遇到的資金困難，使信用好的患者不至于因為治療或手術(shù)費用造成生活資金壓力。
借信息革命的東風，我院以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等科學手段，有效提高了醫(yī)院服務的信息化、自動化水平，幫助民眾更方便地進行預約掛號、診間結(jié)算、預約住院等，滿足了民眾的醫(yī)療服務要求，為醫(yī)療體制改革做出了貢獻。2017年9月1日，醫(yī)院被評為中國電子病歷各級系統(tǒng)功能應用分級評價五級醫(yī)院，信息化挺進全國30強。2018年3月，院長李松博士當選“2017年度全國醫(yī)院信息化杰出領(lǐng)導力人物”，應邀出席2018中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡大會（2018CHINC），并發(fā)表《智慧醫(yī)院----曹縣人民醫(yī)院信息化實踐》演講。2018年9月，醫(yī)院入選國家衛(wèi)生健康委智慧服務試點醫(yī)院。2019年3月，成功承辦國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所、《中國數(shù)字醫(yī)學》雜志社主辦的全國“基于互聯(lián)網(wǎng)+的智慧醫(yī)院現(xiàn)場研討會”， 20余個省市自治區(qū)的600名精英云集曹醫(yī)。2019年4月13日，菏澤市醫(yī)療管理暨信息化工作會議在曹縣人民醫(yī)院召開，全市各縣區(qū)衛(wèi)健局、各醫(yī)療機構(gòu)主要負責人參加會議，并現(xiàn)場參觀了智慧醫(yī)院建設(shè)情況。近幾年陸續(xù)接待了全國20多個省市自治區(qū)500多家各級醫(yī)院同行和專家學者參觀、學習、研討、交流醫(yī)院信息化建設(shè)。
今后，我們將堅持以改善群眾就醫(yī)體驗、提高醫(yī)療質(zhì)量水平、實施個性精準醫(yī)療、豐富智慧醫(yī)院內(nèi)涵為核心，重點在優(yōu)化醫(yī)療服務資源、拓展醫(yī)療診治模式、發(fā)展人工智能醫(yī)療、創(chuàng)造醫(yī)療服務品牌上下功夫，助力人民群眾實現(xiàn)美好夢想和健康愿望，為創(chuàng)造更加光輝的未來貢獻智慧和力量。
文：馬 燕
編輯：周焱焱
審核：馬 燕 孫 展
監(jiān)制：韓春慧
